Home Breaking News Kepuasan Pelanggan Jadikan KIA Siloam Raih Platimium Dealer Award

Kepuasan Pelanggan Jadikan KIA Siloam Raih Platimium Dealer Award

KIA

JAKARTA | Otorai.com – KIA Siloam Motor ( KSM ) sebagai main dealer KIA di Jawabarat meraih predikat Platinum Dealer 2015 dari KIA Motor Corporation ( KMC ). KSM yang berlokasi di jalan Soekarno Hatta Bandung tahun ini berhasil mendapat skor evaluasi tertinggi 97,1 yang merupakan skor tertinggi yang di tetapkan KMC.

Penghargaan ‘Platinum Dealer’ merupakan hasil kerja tim KSM dan berkat kepercayaan konsumen di seluruh Jabar karena KSM berkomitmen untuk memberikan kualitas pelayanan yang terbaik untuk konsumen, “Tentunya dengan penghargaan ini dapat memotivasi kami untuk selalu memberikan yang terbaik bagi seluruh konsumen di Jabar,” ucap Eddy Tjoa, Direktur KSM.

Platinum Dealer Award merupakan penghargaan bergengsi dan pengakun kepada dealer dealer seluruh dunia berdasarkan beberapa indikator penilaian yang dilakukan oleh KMC berdasarkan tiga katagori yaitu evaluasi terhadap standar kerja di bidang sales dan after sales yang berhubungan terhadap fasilitas, proses manajemen, infrastruktur teknologi, dan pelatihan pelatihan. Untuk katagori kinerja operasional mengukur indikator kinerja operasional secara keseluruhan serta katagori Customer Satisfaction ( kepuasan pelanggan ).

Platinum Dealer Award yang diadakan satu tahun sekali ini diharapkan dapat memotivasi dealer dealer lain untuk mendapatkannya melalui peningkatan standarisasi dealer, kualitas pelayanan sales dan after sales serta fasilitas yang tersedia agar dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. ( Koes )